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カスタマーレビュー
おすすめ度：

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ちょっと古いが体系的な理解には役立つ　　（2006-09-17）
本書を通じて、オペレーションの基本は押さえられると思います。

最終章に２つのケースが出されておりますが、欲を言えば現実のオペレーション改革で直面する現場からの反発を克明に記してもらい、そういう反発をどうやって転換させて、良き協力者に変え、改革のドライビングフォースにするか、という実行の部分まで具体的に記してもらえればなお良かったのですが・・・

筆者の他の著作と併せて読まれることを希望します。

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内容が浅すぎて使えない　　（2003-10-11）
流行の手法の紹介程度でしかなくこのシリーズの他の本からすると見劣る観は否めない。

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超入門書（手っ取り早く理解するには十分）　　（2003-02-04）
非常に広く、奥の深い分野を大胆にも２３０ページ足らずでまとめているため「本当に広く、浅い知識」しか得られない。
今までオペレーション全体をまとめた本があまり無かった事を考えれば良い本かもしれません。

全く「オペレーション」という概念を知らない人ならば、悪くはないと思いますが、既にそれなりの知識のある人にはしっかり読んでも２～３時間で完読可能な本といえます。ただし、「オペレーション」の知識の無い人にとっては問題定義と解決の進め方の基本は理解可能な内容。

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うーん　　（2003-01-29）
オペレーション戦略の大まかなコンセプトはこの本を読めばわかると思うが
もっと数値分析がないと現場では使えないのではないか。
特に大手の製造業でオペレーションを職としてる人は、この本は簡単すぎて意味がないかも。

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社内IT推進部門の方、お勧め　　（2002-03-02）
最近話題のCRMやSCMを会社全体のオペレーションの中で捉えた点は評価したい。これからの社内システムを検討する人にとっては必要な情報を大局的に把握することができる。